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A equipa do Departamento de Acção Social, juntamente com a Polícia de Segurança Pública, realizou uma acção de acompanhamento da lavagem nocturna das artérias da Freguesia - levada a cabo pela Higiene Urbana - com o objectivo de informar as pessoas sem-abrigo dos apoios a que podem ter acesso, através da Freguesia de Santo António (tais como acesso à saúde, rendimento social de inserção e até apoio na integração no mundo laboral). No total, foram abordadas 25 pessoas que vivem uma das formas mais extremas de exclusão social,

embora seja também uma das mais visíveis, “em que o carácter de privação múltipla é patente e contrasta fortemente com o meio envolvente em que se revela”, explica Inês Carrolo, coordenadora do Departamento de Acção Social.  Com este tipo de procedimento, a equipa pretende criar uma ligação de confiança que torne possível o trabalho com esta população. Sem envolver outras instituições, a Freguesia de Santo António tenta ajudar pessoas sem-abrigo a deixar as ruas, apoiando a reinserção social e laboral das mesmas. A aproximação dos técnicos, feita directamente na rua, é o primeiro passo, para que se possa traçar um plano de ajuda adequado de reintegração gradual na sociedade. Como diz Inês Carrolo, "não há duas situações iguais que levem ao estado de sem-abrigo, no entanto, há factores já identificados pela equipa como fortes condições passíveis de levar uma pessoa a morar na rua". Perante as mais variadas circunstâncias, tais como perda de vínculos familiares, desemprego, violência, perda de entes queridos ou da auto-estima, problemas como alcoolismo, toxicodependência e doenças mentais, a responsável pelo departamento sublinha a necessidade de realizar um plano de ajuda específico e adequado a cada caso.